Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.). Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). Правила обміну та повернення У покупця є можливість здійснити обмін або повернення, якщо дотримано наступних правил: • Товар не належить до групи товарів, що не підлягають обміну чи поверненню; • Товар не був у використанні, у повній комплектації та упаковка не пошкоджена (відкриття упаковки не вважається пошкодженням товарного вигляду); • На товарі чи упаковці збереглися гарантійні пломби, ярлики, маркування; • З моменту отримання товару минуло менше 14 днів; • У покупця є розрахунковий документ і гарантійний талон. Якщо не дотримано цих умов, продавець має право відмовити покупцю у поверненні. Для оформлення повернення або обміну товару Ви можете залишити заявку на дзвінок на нашому сайті, зв'язатися з нами за вказаними номерами телефону (розділ «Контакти» у шапці сайту), або звернеться на електронну пошту. Транспортні витрати у разі повернення чи обміну покупець перебирає. Якщо повернення здійснюється через пошкоджений товар, неповну комплектацію або невідповідність заявленим характеристикам, продавець зобов'язаний сплатити витрати на доставку. Для запобігання таким випадкам настійно рекомендуємо ретельно оглядати товар при отриманні та у разі виникнення питань, одразу зв'язуватися з продавцем для оперативного вирішення. Повернення коштів Відповідно до законодавства, розрахунок з покупцем при поверненні провадиться виходячи з вартості товару на момент покупки. Також можливий обмін на рівноцінний товар чи інший з перерахуванням ціни, якщо це влаштовує покупця і продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.